Automatiseer uw retour-, reparatie- en garantieproces
OneHup verbindt retailers, suppliers en brands in één platform. Van intake tot afhandeling — volledige controle over elk dossier.
Alles wat u nodig heeft
OneHup biedt een compleet platform voor het beheren van retouren, reparaties en garantieclaims — van intake tot financiële afhandeling.
RMA Management
Beheer retourverzoeken met configureerbare workflows, statusovergangen en automatische notificaties.
Garantieafhandeling
Volg garantieclaims van aanmelding tot resolutie met kostgoedkeuring en SLA-bewaking.
Verzending & Carriers
Boek zendingen, genereer labels en volg pakketten via DHL, PostNL, UPS en meer.
Inzicht & Rapportage
Real-time dashboards met KPI's, trendanalyses en exportmogelijkheden voor data-gedreven beslissingen.
File Cloud
Centraal documentbeheer met mappenstructuur, zoekfunctie en directe koppeling aan dossiers.
Self-Service
Laat consumenten zelf retouren en schademeldingen indienen via aanpasbare widgets op uw website.
Bekijk OneHup in actie
Ontdek in 2 minuten hoe OneHup uw after-sales proces transformeert.
Waarom OneHup
Gebouwd voor de complexiteit van after-sales
OneHup is ontworpen door mensen die de uitdagingen van retouren, reparaties en garantie van binnenuit kennen.
Snellere doorlooptijd
Geautomatiseerde workflows en statusovergangen versnellen de afhandeling van elk dossier.
Volledige controle
Weet altijd waar elk dossier staat met real-time tracking en rolgebaseerde weergaven.
Naadloze samenwerking
Retailers, suppliers en brands werken samen in één omgeving met gedeelde dossiers en communicatie.
Data-gedreven inzicht
Maak betere beslissingen met dashboards, rapportages en trendanalyses over uw gehele retourstroom.
331+ brands in OneHup, o.a.
Gebouwd voor uw positie in de keten
Of u nu retailer, supplier of brand bent — OneHup past zich aan uw werkwijze aan.
Retailers
Meld dossiers eenvoudig aan, volg de status en communiceer direct met suppliers. Beheer consumentengegevens en winkels vanuit één overzicht.
Suppliers
Ontvang en verwerk dossiers efficiënt. Beheer reparaties, beoordeel garantieclaims en houd kosten bij met goedkeuringsflows.
Brands
Houd overzicht over uw producten in het veld. Monitor garantieclaims, definieer retourbeleid en analyseer productprestaties.
Veelgestelde vragen
Heeft u vragen?
Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over OneHup.
OneHup is een webgebaseerd platform voor het beheren van retouren, reparaties en garantieclaims. Het verbindt retailers, suppliers en brands in één gedeelde omgeving.
OneHup is gebouwd voor bedrijven die producten verkopen, repareren of produceren en daarbij te maken hebben met retouren, reparaties of garantieclaims. Denk aan retailers, servicebedrijven en merken.
OneHup integreert via nShift met alle grote carriers waaronder DHL, PostNL en UPS. Nieuwe carriers kunnen eenvoudig worden toegevoegd.
Na een korte onboarding kunt u direct aan de slag. Uw account wordt geconfigureerd op basis van uw rol en behoeften. De meeste klanten zijn binnen een week operationeel.
Absoluut. OneHup draait op beveiligde Europese servers, gebruikt versleutelde verbindingen en biedt rolgebaseerde toegangscontrole. Uw data wordt nooit gedeeld met derden.
Ja, wij bieden een persoonlijke demo aan waarin we het platform tonen op basis van uw specifieke situatie. Neem contact op via het contactformulier.
Klaar om uw after-sales te transformeren?
Ontdek hoe OneHup uw retour-, reparatie- en garantieproces kan stroomlijnen. Vraag een persoonlijke demo aan.